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ITILファンデーション プレミアムeラーニング(2011) - 日本語

  • 5 PDU (Business/Strategic)
    PDU対象コース
  • 8 PDU (Leadership)
    PDU対象コース
  • 5 PDU (Technical)
    PDU対象コース

教材基本情報

教材タイトルITILファンデーション プレミアムeラーニング(2011) - 日本語
商品コードMGX0011R 備考eラーニング
標準学習時間18時間価格(税抜) 59,800円(税抜)
提供元株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
提供形態/
付帯教材種別
 ASP オンラインテキスト 
 

ワンポイントアドバイス

本製品は日本語での提供となります。英語コンテンツご希望の方はこちらへ。

 

有効期限は初回ログイン後、90日間です。

 

• 印刷物の配布はありません。
• 補助資料(クイック・リファレンス・カードとファースト・エイド・キット)が、別途ダウンロード可能です。

 

動作環境は以下の通りです。
・ブラウザ: Internet Explorer 6以上
• CPU: PentiumⅣ以上
• Cookie: 有効
• JavaScript: 有効
• プラグイン: Macromedia Flash Player 8以上
• 解像度: 1024×768ピクセル
• 音声: スピーカーまたはヘッドセット
• ネットワーク環境: ブロードバンド・インターネット接続

対象者情報

対象者
本コースは下記に該当する方を対象としています 。
(下記は一例であり、これらに限定するものではありません)

• ITマネジメント、ITサポート・スタッフ、ITコンサルタント、事業マネージャ、ビジネス・プロセス・オーナ、IT開発者、サービス・プロバイダ、システム統合者
前提条件
    □ 特になし(ただし、ITサービスデリバリの知識があればなお望ましい)

学習内容の詳細

コース概要
ITIL®ファンデーションプレミアムeラーニングコースは、実生活と関連したシナリオベースのトレーニングです。
このシナリオで、学習者は、バンコクの格調高いロイヤル・チャオプラヤ・ホテルで開催されるバーチャル・トレーニング・カンファレンスに出席している、という設定になっています。
このバーチャルの世界で学習者は、2人のITIL®専門家が主催するさまざまなカンファレンスに参加して、ITIL®の基礎を学習していきます。
またホテル滞在中に、ホテルの経営陣をサポートするというシナリオが用意されています。
このようなシナリオを通じて、新しく学習したITIL®のナレッジの理解度をチェックしていきます。

本コースは、学習者が楽しく学習できるようにデザインされています。
シナリオは、ITIL®の理論的なナレッジと実践的なナレッジの両方を獲得できるように作成されており、ITIL®ナレッジの獲得と理解度チェックを効果的に行えるようになっています。
本コースは、自身のペースで学習を進めることができるため、忙しいビジネスパーソンにとっては最適な学習方法になっています。
本コースは、事業の期待に応えるITサービスマネジメントのライフサイクルへと学習者をいざない、ITIL®の基礎的な領域に関する内容を扱います。
また、本コースには、クイック・リファレンス・カードやファースト・エイド・キット、ITIL®のまとめノートなど、学習をサポートするさまざまな特典がついています。
学習目標
● ITサービスマネジメントの主な原則やコンセプトを理解する
● 組織にITIL®を導入する利点を理解する
● サービスマネジメントプロセスの識別、およびサービス・ライフサイクル上の位置付けを理解する
● サービス・ライフサイクルに関係する基本的な概念と定義を明確に理解する
● サービス・ライフサイクルにかかわる活動と役割を明確に理解する
● サービス・ライフサイクルのコンポーネント間の関係を明確にする。そして他のコンポーネントと位置付けを理解する
● サービス・ライフサイクルの有効性に影響を与える要因について理解する
学習内容
1. コースの概要

2. プラクティスとしてのサービスマネジメント

3. サービス・ライフサイクル

4. サービスストラテジ

5. サービスデザイン

6. サービストランジション

7. サービスオペレーション

8. 継続的サービス改善

9. 技術とアーキテクチャ

10. 能力とトレーニング

11. 試験の準備

ご注意・ご連絡事項

•認定試験合格者:ITIL®認定過程における履修単位2クレジット授与
※当コンテンツには試験は含まれておりません。

•認定コース修了者:PMI®PDUsが18PDU授与
・ 頂いた受講者情報はITプレナーズ社へ第三者提供致しますので予めご了承ください。

・ 製品へのアクセス情報は、お申込み受領後1週間程度を目安に、ITプレナーズ社から直接受講者様へメールでご連絡いたします。