Microsoft Dynamics CRM のメールシステム連携

コース基本情報

コースタイトル Microsoft Dynamics CRM のメールシステム連携
コースコード MSC0552G  
コース種別 集合研修 形式 講義+実機演習
期間 1日間 時間 9:30~16:30 価格(税抜) 60,000円(税抜)
主催 グローバルナレッジ
コース日程が決定次第、ご案内いたします。
詳しくはお問い合わせください。

ワンポイント

Dynamics CRM とメールシステムの連携方法を学べます。

対象者情報

対象者
・Microsoft Dynamics CRM とメールシステムを連携させる方法を学習したい方。
前提条件
本コース受講の前提条件は以下の通りです。
□エンドユーザーが利用する Dynamics CRM の各種標準機能と操作方法 (特にメール活動の取り扱い) に習熟している
□メールシステムの仕組みを理解している
□Dynamics CRM システムの構成を理解している
□職場の Windows クライアントPC の保守ができる

学習内容の詳細

コース概要
このコースでは、メールシステムで送受信されるメールを Dynamics CRM のメール活動と同期するための方法を学習します。Dynamics CRM のメールシステム連携機能で利用できる電子メール処理オプションの特徴を理解し、演習を通して設定方法を確認します。
学習目標
このコースを修了すると、以下のことができるようになります
● Dynamics CRM のメールシステム連携機能で利用できる電子メール処理オプションを 3つ挙げられる
● それぞれの電子メール処理オプションについて、おおよその仕組みを理解し、メリットとデメリットを説明できる
● メールシステムで送受信したメールが自動的に Dynamics CRM のメール活動として登録されるように構成できる
学習内容
1. メールシステム連携オプション

2. 電子メールの追跡と関連付け

3. メールボックスの監視

4. 同期方法の設定

5. Outlook 用 Dynamics CRM クライアントによる同期

6. サーバー側同期

7. E-mail Router による同期

実習/演習内容詳細

ソフトウェア/ハードウェア
Office 365、Dynamics CRM Online、Exchange Online、Office Online
実習/演習/ デモ内容
Lab 1 Office 365、Dynamics CRM Online、Exchange Online、Office Online 環境の構成
Lab 2 Outlook 用 Dynamics CRM クライアントによる同期
Lab 3 サーバー側同期
Lab 4 E-mail Router による同期

ご注意・ご連絡事項

・コースの内容は変更される可能性があります。