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【PDU対象】ITIL(R) ライフサイクル全体の管理 (MALC)・ブレンドコース

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コース基本情報

コースタイトル 【PDU対象】ITIL(R) ライフサイクル全体の管理 (MALC)・ブレンドコース
コースコード MGC0108R  
コース種別 集合研修 形式 ブレンド(講義:3日間 + eラーニング:10時間 + 試験)
期間 3日間 時間 9:30~18:00 価格(税抜) 298,000円(税抜)
主催 株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2017年9月12日(火) ~ 2017年9月14日(木)

ITP(麹町)

  お申し込み後確認

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。

詳しくはお問い合わせください。

ワンポイント

★本コースはお申込みをいただければ1名様でも開催いたします★

 

最終日にITILインターミディエイト試験(MALC)を行います。

 

受講・受験資格要件の認定証について

ITIL®ファンデーション認定資格者(2クレジット)で、ITIL®サービスライフサイクルモジュールとサービスケイパビリティモジュールよりバランスよく15クレジット以上の認定を取得している必要があります。全体として17クレジット以上が受講のために必要となります。
コース申し込み時に認定書のご提出をお願いしております。例えば、ケイパビリティモジュールの4コースの認定をお持ちの方がMALCコースを受講する際は、SOA、PPO、RCV、OSAの4つの認定書の提出が必要となります。

対象者情報

対象者
本コースは下記に該当する方を対象としています (下記は一例であり、これらに限定するものではありません):

・ ITIL®の中核となるライフサイクルをビジネスおよびマネジメントレベルで理解されたい方、および自社におけるITサービスマネジメントの品質向上にどのように活用するかについて学びたい方
・ 本コースの認定が必須条件となる、ITサービスマネジメントにおけるITIL®エキスパート認定を目指している方
・ 次の役職や業務に就いている方:CIO、シニアITマネージャ、ITマネージャおよびスーパバイザ、ITオペレーションのプラクティショナ
前提条件
□必須条件
・ ITIL®ファンデーション認定資格(バージョン3)(2クレジット)およびITIL®インターミディエイト ライフサイクル/ケイパビリティ群の各コースの認定資格(15クレジット以上)、合計17クレジット以上
※コース申し込み時に合計17クレジット以上の認定書のコピーの提出が必要

□推奨条件
必須ではありませんが、下記を満たすことで、より深くMALCを理解することができます

・ ITの基礎知識があること、また2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験がある
・ IT関連用語の知識があり、自身の業務においてMALCがどのように機能しているか理解している
・ ITIL®サービスライフサイクルのコア書籍の内容を予め学習し、試験準備として28時間程度の自己学習ができる

学習内容の詳細

コース概要
本コースは、ITIL®サービスマネジメント課程でのITIL®エキスパート認定取得のための、インターミディエイト・ライクサイクル群およびケイパビリティ群における最終コースとなります。本コースでは、ITIL®コア書籍での内容である、事業へのフォーカス、サービスライクサイクル上のプロセスの管理、目標、目的、機能、活動、およびプロセス間のインターフェースや相互関連について3日間にわたり学びます。また本コースは、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITIL®ベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。
学習目標
● 事業や経営課題としてのITサービスマネジメントの導入を理解する
● ITサービスマネジメントの計画立案および実装の運営・管理を理解する
● 戦略的変更の管理を理解する
● リスク管理を理解する
● 組織的な変更の理解を理解する
● サービス・アセスメントを理解する
● 業界の補完手引きの理解を理解する
学習内容
1. はじめに

2. 戦略的アセスメント

3. 組織の課題、CSFおよびリスク

4. ITSM導入計画

5. ビジネス・ケース

6. 戦略的な変更の管理

7. 試験準備/模擬試験

8. ITIL インターミディエイト(MALC)試験(120分)

関連試験や資格との関連

ITIL®認定試験との関係 ITIL® Managing Across the Lifecycle Certificate

ご注意・ご連絡事項

・本コースは、株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックが開催いたします。
・株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
・キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
- コースの開催日より6営業日前~当日までに取り消した場合:受講料の全額を請求
(当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
・本コースに含まれるeラーニングの視聴環境は以下のとおりです。
- ブラウザ: Internet Explorer 9、Firefox13、Chrome20、Safari5以上
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