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Dynamics CRM 対応トレーニング

Dynamics CRMで顧客のビジネスに入り込む

Microsoft Dynamics CRM は、クラウドと設置型のどちらにも対応した統合型CRM アプリケーションです。使いやすさと容易にカスタマイズできる柔軟性が評価され、今後もさらにシェアを伸ばして行くことが予想されます。Dynamics CRM を使いこなすための知識や技術を、是非、グローバルナレッジの研修を通して修得してください。

Microsoft Dynamics CRM コースフローはこちら

Dynamics CRM 2015対応コースラインナップ

Dynamics CRM 2015対応コースもいち早く開催します。
                                
トレーニングコースタイトル 日数 価格(税抜)会場・提供形態
Microsoft Dynamics CRM 2015 機能概要 1日間 55,000円
Microsoft Dynamics CRM 2015 の拡張 2日間 120,000円
Microsoft Dynamics CRM の営業管理 2日間 120,000円
Microsoft Dynamics CRM の顧客サービス管理 1日間 60,000円
Microsoft Dynamics CRM の GUI によるカスタマイズ 3日間 165,000円

Dynamics CRM 2013対応コースラインナップ

グローバルナレッジでは、Dynamics CRMのトレーニングコースを数多く提供しています。
提供形態も多種多様。通常の定期開催コース、インターネット経由で受講できるVirtual Classroomコース、
eラーニングにて提供しています。
                                
トレーニングコースタイトル 日数 価格(税抜)会場・提供形態
Microsoft Dynamics CRM 2013の
アプリケーション (#80627)(#80631)
2日間 110,000円
Microsoft Dynamics CRM 2013 のインストールと展開 (#80620) 2日間 110,000円
Microsoft Dynamics CRM 2013 のカスタマイズと構成 (#80616) 3日間 165,000円
Microsoft Dynamics CRM 2013 の拡張 2日間 120,000円
※最新コースリリース情報は 新着コース一覧 から、提供中のMicrosoft関連コースは Microsoft 集合研修一覧 からご覧ください。

Dynamics CRM 2013対応eラーニングコンテンツ

eラーニングコンテンツの特徴
●eラーニング+公式トレーニングテキストによる自主学習
●Microsoft認定トレーナーによる解説と操作デモ
●Microsoft認定トレーナーによるによる資格試験対策を収録
●PCだけでなく、タブレットやスマートフォンからも視聴可能

                                
eラーニング教材タイトル 標準学習
時間
価格(税抜)提供形態
付帯教材
6時間 40,000円 ASP
紙テキスト
9時間 60,000円 ASP
紙テキスト
6時間 40,000円 ASP
紙テキスト
*eラーニングコンテンツには、演習、質疑応答は含まれておりません。

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Dynamics CRM を扱うエンジニアに求められるスキル

顧客のビジネスと密接に関わる Dynamics CRM を扱うエンジニアには、Dynamics CRMに関する知識と技術力意外にも各種のスキルが求められます。
グローバルナレッジでは、Dynamics CRMの最新コースはもちろん、Dynamics CRMを使いこなすための前提スキルや補足スキルを修得するための各種研修をご用意しています。

サーバー管理者としてのスキル

Dynamics CRM Server をインストールするためのプラットフォームとして、以下のマイクロソフト インフラストラクチャーおよびアプリケーションの基本的な知識や経験が必要です。



Windows Server 運用管理
 -IIS Webサーバーの運用管理
 -Active Directory ドメインの管理
Microsoft SQL Server 運用管理

開発者としてのスキル

Dynamics CRM の基本的な概念や操作方法を修得した上で、各機能をカスタマイズするためのUI操作や関連する技術知識を学習します。
標準のUIでサポートされない、高いレベルのカスタマイズ (拡張) を行うには、以下のような開発スキルも要求されます。

.NETプログラミング
 -ASP.NETプログラミング
Webプログラミング
 -JavaScript

ビジネススキル

ビジネスアプリケーションであるDynamics CRMの価値を理解するためには、顧客の獲得から案件成約、デリバリまで、一般的なビジネスプロセスについて基礎的な知識や経験が必要です。また、「拡張CRM (xRM)」として様々な業態で使用されるので、自社や顧客のビジネスを理解する力も求められます。

ヒューマン・スキル
コンサルティング・スキル

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