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お客様のプライバシー

グローバルナレッジネットワーク株式会社およびグローバルナレッジマネジメントセンター株式会社(以下当社)の個人情報の取扱をご説明します。
1.個人情報の取得について
当社が取得する個人情報は当社の個人情報の取り扱いについて同意いただいた上でご自身が入力される個人情報の他、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報(弊社Webサイトをご利用いただく際に収集するhttpクッキー等の情報、研修会場におけるセキュリティカメラによる撮影等を含みます)も取得させていただく場合があります。

お客様がお客様の勤務先等の第三者を通じて提供を受けた個人情報については、当社は当該個人情報が適切に本人の同意を得ているものとして取り扱います。

当社のサービスに申し込みいただいたお客様以外の方がそのお客様を代理して当社のサービスをご利用いただく場合は、代理いただく方の個人情報を当社に提供いただくことをその条件とします。
2.個人情報の利用目的について
お客様の個人情報の利用目的は、お客様の個人情報をご入力いただく箇所に掲示するほか、以下の目的が含まれるものとします。
(1) 当社がお客様に教育サービスを提供するため。
(2) トレーニング・コース、キャンペーン企画・イベント情報・その他アップデート情報等を電話、電子メールまたはダイレクトメールでご案内するため。
(3) お客様からの各種お問合せに対応するため。
(4) 研修サービスを業として行うため。
3.個人情報の委託・提供について
当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を機密として保持します。 当社は、お客様の承諾なく、個人情報の取得時に提示した目的以外に個人情報を利用したり、第三者に開示・漏洩致しません。ただし以下に定める場合を除きます。
(1) お客様の同意がある場合。
(2) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先に関して、お客様に提示した利用目的達成に必要な範囲で個人情報を預託する場合。
(3) 第三者が開催する講習会等の教育サービスに当社が受講等の取次を行う場合において、当該講習会等の提供の目的のためお客様の個人情報を当該第三者に提供する場合。なお、この場合当社が当該第三者に提供したお客さまの個人情報は当該第三者の個人情報取扱規則が適用されるものとします。
(4) 第三者が当社にライセンスを行う講習会について、当該講習会の教材、認定の送付等の目的のためお客様の個人情報が認定を行う当該第三者に提供する場合。なお、この場合当社が当該第三者に提供したお客様の個人情報は当該第三者の個人情報取扱規則が適用されるものとします。
(5) お客様の個人情報がお客様の勤務先等の第三者を通じて当社に提供された場合に、当社が当該第三者にお客様の個人情報を提供する場合。
(6) 第三者との共同開催の場合において、当該講習会等の提供の目的のためお客様の個人情報を当該第三者に提供する場合。なお、この場合当社が当該第三者に提供したお客さまの個人情報は当該第三者の個人情報取扱規則が適用されるものとします。
(7) 法令に基づき、個人情報の開示を求められた場合。
(8) 法令でお客様の同意なく個人情報の提供が認められている場合。
4.個人情報の開示・訂正・削除・利用および提供の拒否等について
お客様の個人情報について、提供者ご本人から開示・訂正・削除・利用および提供の拒否等の要請があった際には、所定の手続きを経てご本人と確認させていただいた上で、速やかに対応させていただきます。具体的には、当社にお問い合わせいただくか、または個人情報の開示等のご請求のご説明をご参照ください。
5.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報保護の取扱いに関するお問い合わせ・相談窓口
個人情報保護管理責任者 取締役 兼 CFO 中道 智宏
お問い合わせ
ご相談窓口
電話 0120-00-9686
(受付時間:当社休業日および土・日・祝日は
除く9:00~11:30/13:00~17:30)
インターネット 当社ホームページ(http://www.globalknowledge.co.jp)
お問い合わせフォームよりご送信ください。
≫開示請求に関して
グローバルナレッジネットワーク株式会社
代表取締役 小澤 隆

プライバシーマークについて

プライバシーマーク 当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。 プライバシーマークは、日本工業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。
当社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体の名称 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先 プライバシーマーク推進センター
個人情報保護苦情相談室
住所 プライバシーマーク推進センター
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話 03-5860-7565
0120-700-779

Web利用規約

  1. 日本ヒューレットパッカード開催コースの受講お申し込みは4営業日前まで、キャンセル・日程変更は8日前までとさせていただきます。(一部例外コースがございます。)
  2. 日本オラクル株式会社開催コースの受講お申し込みは8日前まで、キャンセル・日程変更の受講料の扱いは以下のとおりです。
    コース開始日の7日前までにコース申し込みを取り消しまたは日程変更した場合 受講料の請求なし
    コース開始前6日以内にコース申し込みを取り消しまたは日程変更した場合 受講料の50%を請求
    コースに欠席またはコース当日に取り消した場合 受講料の全額を請求

    <Oracle University eKitダウンロードについて>
    上述の規約の如何にかかわらず、eKitが用いられるOracle Universityのコースに参加するにあたりOracle University eKit資料のダウンロードを行った時点をもって、お客様は当該コースの受講料の全額について支払い義務が発生します。また、一旦支払われた料金は返金不可となります。

    <Oracle University お申込み規約>
    http://www.oracle.com/jp/education/termspolicies040116-2945646-ja.html

  3. NECマネジメントパートナー株式会社開催コースの受講お申込みの各種期限はコースによって異なります。期限はコース詳細ページでご確認ください。
  4. ネットワンシステムズ株式会社開催コースのキャンセル・日程変更は10日前までとさせていただきます。
  5. レッドハット株式会社開催コースのキャンセル・日程変更は11営業日前までとさせていただきます。コースによりお申込み期日が異なります。詳しくはお問い合わせください。
  6. 株式会社JTBコミュニケーションデザイン開催コースの受講お申し込みは開催21日前まで、キャンセルは15日前までとさせていただきます。
  7. エディフィストラーニング株式会社開催コースのキャンセルは16日前、日程変更は15日前までとさせていただきます。
  8. リコージャパン株式会社開催コースの受講お申し込みは2営業日前まで、キャンセル・日程変更は11営業日前までとさせていただきます。なお、日程変更は同一コースにつき一回限りです。一度日程変更をしたコースをキャンセルする場合は、お申し出日に関わらずキャンセル料として受講料の全額をお支払いいただきます。
  9. 株式会社ラック開催コースの受講お申し込みは6営業日前まで、
    キャンセル・日程変更は7日前まで、受講者変更は3営業日前までとさせていただきます。
    日程変更は同一コースにつき一回限りです。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の6日前~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    • 日程変更後のキャンセル:お申し出日に関わらず受講料の全額を請求
  10. 株式会社カサレアル開催コースのキャンセルは9営業日前まで、日程変更・受講者変更は2営業日前までとさせていただきます。
  11. 株式会社NGN-SF開催コースの受講お申込み・キャンセルは23営業日前まで、日程変更は24営業日前までとさせていただきます。
  12. Cloudera株式会社開催コースの受講お申し込みは2営業日前まで、日程変更は7営業日前まで、キャンセルは11営業日前までとさせて頂きます。なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の10営業日~5営業日前のキャンセル:受講料の50%を請求
    • コース開始日の4営業日前~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    • 日程変更後のキャンセル:お申し出日に関わらず受講料の全額を請求
  13. 株式会社イルミネート・ジャパン開催コースの受講お申し込みは2営業日前まで、
    受講者変更は前営業日まで、日程変更・キャンセルのお申し出はコース開始日の16日前までとさせていただきます。日程変更は同一コースにつき一回限りです。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の15日前~9日前のキャンセル:受講料の半額を請求
    • コース開始日の8日前~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    • 日程変更後のキャンセル:お申し出日に関わらず受講料の全額を請求
  14. ヴイエムウェア株式会社開催コースの受講お申し込みは6営業日前まで、日程変更・キャンセルは11営業日前までとさせていただきます。なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の10営業日~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
  15. 株式会社セールスフォース・ドットコム開催コースの受講お申し込み、日程変更、キャンセルについては、受講開始日の6営業日前までとさせていただきます。なお、日程変更・キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の5営業日前~当日の日程変更・キャンセル:受講料の全額を請求
      なおコース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、株式会社セールスフォース・ドットコムの判断によりコースの開催が中止になることがございます。

    <株式会社セールスフォース・ドットコム 個人情報保護方針>
    http://www.salesforce.com/jp/company/privacypolicy.jsp

  16. 株式会社IPイノベーションズ開催コースの受講お申込み・キャンセル・日程変更は8営業日前まで、
    受講者変更は2営業日前までとさせて頂きます。
    日程変更は同一コースにつき一回限りです。なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の8営業日前~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    • 日程変更後のキャンセル:お申し出日に関わらず受講料の全額を請求
  17. フランクリン・コヴィー・ジャパン株式会社開催コースの受講お申し込み・日程変更は5営業日前までです。
    またキャンセルの受講料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の11~6営業日前:  受講料の30%を請求
    • コース開始日の5営業日前~当日: 受講料の65%を請求
  18. エヌ・ティ・ティラーニングシステムズ株式会社開催コースの受講お申し込みは3営業日前までです。
    日程変更はできません。またキャンセルの受講料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の11営業日前~当日:受講料の全額を請求
  19. 日本クイント株式会社開催コースの受講お申込み・受講者変更は6営業日前まで、
    キャンセル・日程変更は11営業日前までとさせて頂きます。日程・受講者変更は同一コースにつき一回限りです。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コース開始日の11営業日前~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    • 日程変更後のキャンセル:お申し出日に関わらず受講料の全額を請求
  20. 株式会社トップゲート開催コースの受講お申込みおよび受講者変更は3営業日前までとさせていただきます。
    キャンセル・日程変更はコースの開催日前日より起算して16日前までとさせて頂きます。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • コースの開催日前日より起算して16日前~当日に取り消した場合:受講料の全額を請求
  21. SAS Institute Japan株式会社開催コースの受講お申込みおよび受講者変更は3営業日前までとさせていただきます。
    キャンセル・日程変更はコースの開催日前日より起算して17日前までとさせて頂きます。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • コースの開催日前日より起算して16日前~2営業日前までに取り消した場合:受講料の50%を請求
    • コース開始日の1営業日前に取り消した場合:受講料の全額を請求
  22. 日本サードパーティ株式会社開催コースのお申込みはコース開催日の6営業日前まで、キャンセル・日程変更・受講者変更については、コース開催日の12営業日前までとさせていただきます。
    コース開催日の11営業日以内のキャンセルに関しては、受講費用の全額をお支払いただきます。
  23. 株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック開催コースの、受講者変更・キャンセル・日程変更は、コースの開催日より7営業日前までとさせて頂きます。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • コースの開催日より6営業日前~当日までに取り消した場合:受講料の全額を請求
  24. 株式会社アイ・ラーニング開催コースの、お申し込みキャンセルについては、
    開始日の8日前までとさせて頂きます。
    受講者変更、日程変更についても、コースの開催日より8日前までとさせて頂きますが、
    期日を過ぎても対応できることもありますので、その際にはご連絡くださいませ。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • 開始日の8日前までのキャンセル:無償キャンセル
    • 開始日の7日前以降:全額有償キャンセル
  25. Global Knowledge Training LLCが提供するIBMのe-Learning製品は、
    ご入金確認後に納品手続きを開始させていただきます。
    納品手続き開始後は、商品の変更やお申し込みのキャンセルを承ることができません。
    あらかじめご了承ください。
  26. アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社開催コースの受講お申し込みは6営業日前までです。
    日程変更・キャンセル・受講者変更は11営業日前までとさせて頂きます。
    代理受講は原則不可です。なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • コース開始日の11営業日まで:無償キャンセル
    • コース開始日の10営業日:~当日のキャンセル:受講料の全額を請求
    また日程変更・受講者変更は1回限りとさせて頂きます。
  27. 株式会社富士ゼロックス総合教育研究所開催コースのキャンセルは15日前まで、日程変更・受講者変更は4営業日前までとさせていただきます。
  28. アイスタディ株式会社開催コースのお申込みはコース開始日の8日前まで、キャンセル・日程変更(1回に限る)は、コースの開始日より8営業日前までとさせて頂きます。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コースの開催日より7営業日前から2営業日前まで:受講料の50%を請求
    • コースの開催日より1営業日前から当日まで:受講料の100%を請求
  29. 株式会社 NRIセキュアテクノロジーズ株式会社開催コースのお申込みや割引適用、キャンセル期限など、トレーニングの認定団体により大きく変わりますのでご注意ください。

    ○(ISC)2認定トレーニング
    • 早期割引価格適用条件:トレーニング初日の46日前までに申込み手続きが完了していること
    • 団体割引価格適用条件:同一日程の同一トレーニングに、同一組織から3名以上で受講すること ※上記2つの適用条件を同時に満たす場合でも、いずれか一方のみが適用となります。
    • キャンセル期限:
      - トレーニング初日の23日前までの連絡でキャンセル可能ですが、
       手数料として13000円(税抜)をお支払いただきます。
      - 試験付コースをお申込みの場合は自動的に認定試験もキャンセルとなります。
      - トレーニング初日の22日前以降はキャンセル不可となります。
    • 受講日程変更:
      - トレーニング初日の6日前までの連絡で変更可能ですが、
       手数料として13000円(税抜)をお支払いただきます。
      - トレーニング初日の5日前以降は変更不可となります。
    • 受講者変更:
      - トレーニングの受講者を変更することはできません。
    ○SANS認定トレーニング
    • 早期割引価格適用条件:全トレーニングは開始日の46日前までに申込み手続きが完了していること
    • お申込み期限(全トレーニング共通):
      - トレーニング初日の7日前まで
    • キャンセル期限:
      - トレーニング初日の46日前まで:無償キャンセル
      - トレーニング初日の45-16日前まで:キャンセル料として20,000円をお支払いただきます
      - トレーニング初日の15日前以降:受講費用の100%をお支払いただきます
    • 受講日程変更:
      - トレーニングの日程を変更することはできません。
  30. CTCテクノロジー株式会社開催コースのお申込み・受講者変更はコース開始日の2営業日前まで、キャンセル・日程変更(1回に限る)は、コースの開始日より11営業日前までとさせて頂きます。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コースの開催日より10営業日前から2営業日前まで:受講料の50%を請求
    • コースの開催日より1営業日前から当日まで:受講料の100%を請求
  31. EMCジャパン株式会社開催コースのお申込みはコース開始日の11日前まで、キャンセル・日程変更(1回に限る)は、コース開始日より11営業日前までとさせて頂きます。
    受講者変更はコース開始日の2営業日前までにご連絡ください。
    なお、キャンセル料の扱いは以下のとおりです。
    • コースの開催日より11営業日前まで:無償キャンセル
    • コースの開催日より10営業日以降から当日まで:受講料の100%を請求
  32. 株式会社グローバルテクノ開催コースのお申込みはコース開始日の3日前まで、
    日程変更(1回に限る)は開始日の2日前まで、
    キャンセル・受講者変更は、コースの開始日より8日前までとさせて頂きます。
  33. 株式会社フジスマートワーク開催コースの受講お申し込みは21日前まで、キャンセルはコース開始日の9日前まで、日程変更(1回に限る)はコース開始日の2営業日前まで、 受講者変更はコース開始日の1営業日前までとさせて頂きます。
    (当該日が当社休業日の場合には直前の営業日までとなります。)
    • 締切日を過ぎてのキャンセル(全日程欠席の場合を含む)及び日程変更は、キャンセル料として受講料の全額をお支払いいただきます。
    • 1度日程変更をしたコースをキャンセルする場合は、お申し出日に関わらずキャンセル料として受講料の全額をお支払いいただきます。

※ 各社ともに、一部例外コースがございます。詳細は当社窓口 (電話番号 0120-009686、受付時間 9:00~11:30 / 13:00~17:30 ※当社休業日(土日・祝日・12/29~1/4)を除く)へお問い合わせください。

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