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【PDU対象】ITサービス設計 ~サービスビジネスの立ち上げ・導入で考えておくポイントを学ぶ~

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  • 6.5 PDU (Business/Strategic)
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コース基本情報

コースタイトル 【PDU対象】ITサービス設計 ~サービスビジネスの立ち上げ・導入で考えておくポイントを学ぶ~
コースコード MGC0100G  
コース種別 集合研修 形式 講義+演習
期間 1日間 時間 9:30~17:00 価格(税抜) 55,000円(税抜)
主催 グローバルナレッジ
日程 会場 空席状況 実施状況 選択

2017年6月16日(金) ~ 2017年6月16日(金)

新宿LC

  空席あり

2017年6月30日(金) ~ 2017年6月30日(金)

大阪LC

  空席あり

2017年7月5日(水) ~ 2017年7月5日(水)

新宿LC

  空席あり

2017年7月27日(木) ~ 2017年7月27日(木)

名古屋LC

  空席あり

2017年8月23日(水) ~ 2017年8月23日(水)

大阪LC

  空席あり

2017年8月30日(水) ~ 2017年8月30日(水)

新宿LC

  空席あり

2017年10月6日(金) ~ 2017年10月6日(金)

新宿LC

  空席あり

2017年10月25日(水) ~ 2017年10月25日(水)

大阪LC

  空席あり

2017年10月27日(金) ~ 2017年10月27日(金)

名古屋LC

  空席あり

2017年12月6日(水) ~ 2017年12月6日(水)

新宿LC

  空席あり

※「キャンセル待ち」でお申し込みの方には、別途メールにてご連絡いたします。
※「実施確定」表示のない日程は、お申し込み状況により開催中止になる場合がございます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外の空席状況は、残席数に関わらず「お申し込み後確認」と表示されます。
※ グローバルナレッジ主催コース以外では、主催会社のお席を確保した後に受付確定となります。

詳しくはお問い合わせください。

ワンポイント

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対象コースから2コースお申し込みいただくと、1コースが半額に!
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対象者情報

対象者
・ITサービスのプロジェクトマネジャー
・ITサービスのシステム企画担当者
・ITサービスのシステム設計担当者
・ITサービスのシステム運用管理者
前提条件
□ITIL®についての基礎知識を有している方
あるいは
□下記2コースのどちらかを受講されている方、もしくは同等の知識をお持ちの方
□「ITサービスマネジメント基礎(MGC0071G)」
□「ITIL(R) Foundation BOOT CAMP (MGC0017G、MGC0019G)」

学習内容の詳細

コース概要
・ショッピングサイト、ポイントサービス等、ITを活用した新たなビジネスを開始したいと考えている
・自社製品の機能をITでサービス提供したいと考えている
・これまでパッケージソフトウェアを販売していたが、販売形態ではなくサービス提供形態のビジネスモデルに転換を考えている
etc

利用者が製品を購入せず、機能だけを利用したいというサービスビジネスの形態が増えてきています。しかしながら、これまでSIを生業にしてきたシステムインテグレーターにとって、サービスビジネスへの転換には越えなければならないハードルがいくつかあります。

本コースでは、これからサービスビジネスを検討しようとしている方、サービスビジネスを立ち上げる予定だが設計時に何を検討しておけばいいかお悩みの方が、ITサービスの設計時のポイントを習得することができます。
学習目標
● SIビジネスとサービスビジネスとの違いを理解する
● ITサービスマネジメントの観点から、サービス設計時の目標を理解する
● サービス企画における活動と考慮点を理解する
● サービス設計における活動と考慮点を理解する
学習内容
1. ITサービスとは
- サービス化の背景
- SIビジネスとサービスビジネス
- サービス事業者に必要なこと

2. ITサービスマネジメントにおけるサービス設計
- ITサービスマネジメント概要
- サービス設計にかかわるプロセスの目標と活動

3. サービス企画
- サービス企画におけるインプット/アウトプット
- サービス企画における考慮点
- (演習)サービス企画

4. サービス設計
- サービス設計におけるインプット/アウトプット
- サービスカタログの作成
- サービスにおけるシステム設計
- サービスレベルの設計
- (演習)サービス設計

講師からのメッセージ

インストラクター
情報システムの導入にあたり、一からシステムを構築するのではなく、クラウドサービスをはじめとしたサービスを活用する企業は増加する一方です。システムインテグレーターにおいては、SI案件の規模が小さくなり、サービスビジネスに転換する企業が増えてきていますが、ITサービスの設計時に何を考慮すればよいか分からないという方も多いです。 

本コースでは、これからサービスビジネスを検討しようとしている方、サービスビジネスを立ち上げる予定だが設計時に何を検討しておけばいいかお悩みの方向けに、ITサービスの設計時のポイントを習得することができます。